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FAQ【ご予約編】

2022.2.3

Q.予約はホームページからできるのでしょうか?

A.公式ホームページではご予約をお受けしておらず、デイユース/ご宿泊共に、外部サイトでご予約をお受けしております。
 ●デイユースの場合は → こちら(Coubic)
 ●ご宿泊の場合は → こちら(Airbnb)

Q.キャンセルポリシーはどのようになりますか?

A.デイユース/ご宿泊でキャンセルポリシーが異なります。
 ●デイユースの場合(Coubicサイトより抜粋、一部修正)
  ・受付期限   : 3日前まで
  ・日程変更期限 : 日程変更を受け付けておりません。
  ・キャンセル期限: 予約日時の3日前まで。ただし、キャンセル期限を過ぎていなくても、予約から 25 日が過ぎるとキャンセルできません。
 ●ご宿泊の場合(Airbnbサイトより抜粋、一部修正)
  ・全額返金を受けるには、ゲストはチェックイン30日前までにキャンセルする必要があります
  ・ゲストがチェックインの7~29日前にキャンセルした場合、ホストには全泊分の宿泊料金の50%が支払われます
  ・チェックインまで7日を切ってからゲストがキャンセルした場合、ホストには全泊分の宿泊料金が全額支払われます
  ・また、ゲストも予約後48時間以内かつチェックイン14日前までにキャンセルすれば、全額が返金されます
  ・日程変更の際は、リクエストを送信していただき調整により可能となります。日程によっては料金などが変更となる可能性があります。

Q.定員は何人ですか?

A.デイユース/ご宿泊で定員が異なります。
  ●デイユースの場合は → 15名(ただし、2才未満除く)
              これを超える場合は、ご利用目的とあわせて個別にご相談ください。
              食器や椅子のご用意は最大8名様分のみとなります。ご了承ください。
  ●ご宿泊の場合は → 8名(ただし、2才未満除く)
              食器、椅子、タオル類、寝具のご用意は最大8名様分のみです。

Q.利用人数により利用料金が変わりますか?

A.デイユース/ご宿泊で料金体系が異なります。
  ●デイユースの場合は → 人数によらず定額です。実際の料金は→ こちら(Coubic)
  ●ご宿泊の場合は → 人数により、また日程により変動します。
                         実際の料金は → こちら(Airbnb)

Q.その他にどんなルールがありますか?

A.ハウスルールその他下の資料を必ず事前にご確認ください。ご予約成立と同時にこれらの規約・約款に同意いただいたものとさせていただきます。
  ●デイユース版の利用規約は → こちら
  ●宿泊版の利用規約、宿泊約款は → こちら

FAQ(ご利用編)も必ずご確認ください